Автоматизированное рабочее место (АРМ) Такси предназначено для автоматизации процессов приема, оформления заказов клиентов, распределения их между парком автомобилей и формирования отчетности по работе диспетчерского центра.
АРМ Такси позволяет:
· Регистрировать в единой базе данных как предварительные, так и срочные заказы клиентов.
· Отслеживать состояние занятости таксомоторного парка и оптимизировать распределение заказов для водителей транспортных средств.
· Автоматически определять номер абонента с внесением полученных данных в соответствующие поля формы для регистрации нового заказа.
· Автоматически набирать телефонный номер клиента.
· Вести запись телефонных переговоров оператора c клиентом.
· Контролировать выполнение заказа, назначенного водителю, регистрировать события и причины срыва заказа.
· Регистрировать выполненные заказы и их стоимость.
· Предоставлять подробную информацию по текущему состоянию парка автомобилей в режиме on-line.
· Отображать транспортные средства на электронной карте местности в реальном масштабе времени.
· Вести централизованную базу данных по водителям, их нарушениям, выполненным или сорванным заказам.
· Вести централизованную базу данных по транспортным средствам, их оснащении, типе, состоянии и дополнительным аксессуарам.